Cтудия YS Net объявила о запуске программы возврата средств бэкерам Shenmue 3. Письма с формой для оформления рефанда были высланы на e-mail спонсоров.
Изначально Shenmue 3 должна была выйти на PlayStation 4 и в Steam. Однако летом было объявлено о том, что на PC игра станет эксклюзивом Epic Games Store.
Многие вкладчики почувствовали себя обманутыми, однако YS Net и издательство Deep Silver отказались возвращать деньги. Профинансировать инициативу согласилась компания Epic Games.
Процедура выглядит следующим образом. На e-mail бэкера поступило письмо от портала Fangamer, в котором необходимо подтвердить или отклонить заказ. Также через него можно будет сменить региональную версию игры для PS4 и определиться со внутриигровыми наградами.
Окно для рефанда будет доступно всего две недели. При этом оформить возврат денег можно будет только через этот опросник. Обработка запроса займет от 20 рабочих дней до трех месяцев.
Cреди вариантов для обмена также указана возможность получить ключ для Steam-версии после истечения временной эксклюзивности EGS (в 2020 году). Однако в Ys Net отметили, что переговоры с Valve еще ведутся. Поэтому велик шанс того, что бэкеры не получат желаемого.
